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“평소엔 잘 되던 교통카드가 갑자기 인식되지 않는 상황”
출근길이나 등교길에 “삑! 오류입니다” 또는 카드 단말기가 아예 반응하지 않는 상황을 한 번쯤 겪어보셨을 겁니다.
대부분은 잔액 오류, NFC 충돌, 카드 수명 문제, 케이스 간섭, 단말기 오류 등 간단한 원인으로 발생하며 아래 순서대로 점검하면 바로 해결되는 경우가 많습니다.
티머니·캐시비 교통카드 고객센터에서 실시간 오류 여부를 확인할 수 있습니다.
카드 불량 또는 잔액 충전 문제라면 즉시 해결 가능합니다.
교통카드 인식 불량 주요 원인
아래 중 하나라도 해당되면 인식 오류가 발생할 수 있습니다.
- 교통카드 잔액 부족
- 카드 내부 칩 손상
- 폰 케이스·금속 액세서리 간섭
- NFC(모바일) 충돌
- 단말기 순간 오류
1. 실수로 잔액이 부족한 경우
가장 많은 경우입니다. 단말기 오류처럼 보이지만 사실은 잔액이 부족합니다.
✓ 해결 방법
- 근처 편의점에서 즉시 충전 가능
- 티머니·카드사 앱에서 잔액 확인
- 충전 후 10초 뒤 다시 태그
2. 금속 케이스·두꺼운 케이스로 인한 간섭
케이스가 두껍거나 금속이 섞여 있으면 카드 인식이 잘 안 됩니다.
✓ 해결 방법
- 카드만 꺼내서 태그해보기
- 휴대폰 뒤에 붙인 교통카드는 케이스에 따라 인식률 저하됨
- NFC 사용 시 케이스 간섭 주의
3. 모바일 티머니·NFC 충돌
휴대폰으로 만큼은 NFC 신호 간섭이 매우 흔한 문제입니다.
✓ 해결 방법
- 설정 → 연결 → NFC 켜기/끄기 다시 시도
- 간헐적 오류 → 휴대폰 재부팅
- 티머니 앱 업데이트 확인
4. 단말기(버스·지하철) 오류
사람들이 몰릴 때 단말기가 순간적으로 멈추는 경우가 있습니다.
- 다른 탑승객도 오류 → 단말기 문제
- 이 경우 기사님이 수동 승인해주기도 함
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 교통카드가 갑자기 먹통이 됐어요.
A. 잔액 부족 또는 칩 손상 가능성이 높습니다.
Q. 특정 버스에서만 안 돼요.
A. 단말기 오류일 수 있으니 다시 태그해보세요.
Q. 금속 케이스 쓰면 진짜 인식 안 되나요?
A. 네, 간섭이 심해서 인식률이 크게 떨어집니다.
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