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“네이버 앱이 갑자기 로그아웃되거나 재로그인이 반복되는 문제”
최근 스마트폰 환경 변화, 보안정책 강화, 앱 업데이트 영향으로 네이버 앱에서 갑자기 로그아웃되거나, 계속 로그인을 요구하는 현상이 자주 발생하고 있습니다.
대부분은 앱 캐시 충돌, 자동 로그아웃 설정, 기기 정보 불일치, 백그라운드 제한, 보안정책 강화처럼 간단한 원인으로 발생하며 아래 순서대로 해결하면 대부분 정상으로 돌아옵니다.
네이버 고객센터에서 계정 보안 상태를 확인할 수 있습니다.
외부 로그인 시도나 해킹 의심 시 반드시 체크하세요.
네이버 앱이 갑자기 로그아웃되는 주요 원인
아래 중 하나라도 해당되면 로그아웃 현상이 반복될 수 있습니다.
- 앱 캐시 충돌
- 자동 로그인 OFF
- 기기 백그라운드 제한
- 보안 정책 업데이트로 인한 재로그인 요구
- 해킹 시도 탐지 → 강제 로그아웃
아래 해결 방법을 순서대로 따라 해보세요.
1. 앱 캐시 초기화
네이버 앱 데이터 충돌은 자동 로그아웃의 가장 흔한 원인입니다.
✓ 해결 방법(갤럭시)
- 설정 → 앱 → 네이버
- 저장공간 → 캐시 삭제
주의: 데이터 삭제(X) → 로그인 정보 사라짐
2. 자동 로그인 설정 확인
자동 로그인 기능이 꺼져 있으면 휴대폰 재부팅 또는 앱 재시작 시 로그아웃됩니다.
✓ 확인 방법
- 네이버 앱 → 전체 메뉴
- 오른쪽 상단 톱니바퀴
- 로그인 설정 → 자동 로그인 켜기
3. 기기 백그라운드 제한 해제
절전 모드 또는 앱 백그라운드 제한 기능이 켜져 있으면 네이버 앱이 강제로 리셋되며 로그아웃이 발생합니다.
✓ 해결 방법
- 설정 → 배터리 → 절전모드 OFF
- 설정 → 앱 → 네이버 → 배터리 → 백그라운드 허용
4. 보안 정책 강화로 재로그인 요구
네이버는 보안 업데이트 시 모든 기기에서 재로그인을 요구할 수 있습니다.
- 비밀번호 변경 후 다시 로그인
- 본인 인증 진행
- 2단계 인증 활성화 권장
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 앱만 로그아웃되고 PC는 유지돼요.
A. 모바일 앱 캐시 문제일 가능성이 높습니다.
Q. 해킹 의심 메시지가 떠요.
A. 즉시 비밀번호 변경, 로그인 기록 확인해야 합니다.
Q. 자동 로그인 해도 계속 풀려요.
A. 절전모드·백그라운드 제한 가능성이 큽니다.
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