은행고객센터 (1) 썸네일형 리스트형 ATM 현금 안 나왔는데 출금됐을 때 | 미지급 사고 접수·반환 확인 ATM에서 현금을 받지 못했는데 계좌에서 출금됐다면, 추가 인출을 반복하지 말고 거래 시각·금액·기기번호를 확보한 뒤 ATM 관리처와 출금계좌 은행에 바로 접수하세요. 출금 알림만 보고 판단하지 말고 앱의 실제 거래내역에서 취소·재입금 여부를 확인해야 합니다. 자동으로 돌아올 것이라고 기다리기보다 접수번호와 다음 확인 시점을 받는 것이 중요합니다.현장에서 먼저 할 일출금 요청액과 실제 받은 현금을 구분해 기록합니다.ATM 위치·기기번호·운영회사와 거래 시각을 남깁니다.계좌 거래내역에서 출금·취소·재입금 내역을 확인합니다.오류 접수 후 접수번호, 담당 창구, 결과 안내 방법을 확인합니다.기기를 열거나 손을 넣지 마세요현금 배출구를 억지로 벌리거나 기기를 두드리지 마세요. 기기 화면과 정식 관리 안내를 확인.. 이전 1 다음
